Si vous avez manqué le premier WTMorning de l'année, voici une deuxième chance de profiter des retours d'expérience de Terez Duhameau, responsable du service client du site de bricolage Mano Mano et de Camille Ouahidi, responsable d'activité du leader de l'équipement sportif Decathlon.fr.
Frédéric Godefroy, CEO de Sereneo, et Frédéric Mirebeau, CEO de Welcometrack, présentent Jarvis, un chatbot fruit de leur partenariat. La mission de Jarvis est de réduire le taux de contact entrants au service client.
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